در برخی مواقع آنلاین‌شاپ‌های اینستاگرام به منظور پاسخ‌دادن به مشتری‌های خود، از برنامه‌های آنلاین دیگری مانند واتساپ استفاده می‌کنند. به همین دلیل معمولا در بیوی اینستاگرام خود شماره واتساپ ادمین را درج می‌کنند و یا در دایرکت برای آنها ارسال می‌کنند، که از آن طریق با مشتری در ارتباط باشند، معمولاً این کار حوصله سربر و کمی وقت‌گیر است به همین دلیل ممکن است مشتری از ارتباط برقرار کردن و خرید از شما منصرف شود. اگر شما هم جزو آن دسته از افرادی هستید که از طریق واتساپ با مشتری‌های خود ارتباط برقرار می‌کنند، پیشنهاد ما را از دست ندهید! امروز اینجا هستیم که واتساپ بیزینس را به شما معرفی کنیم، این راه‌حل بسیارسریع و راحت‌تر است. واتساپ را به اینستاگرام خود وصل می‌کنید به طوری‌که با یک ضربه مشتری می‌تواند وارد واتساپ شود و با ادمین شما ارتباط برقرار کند. این کار مراحلی ساده دارد. جهت آشنایی با این راه‌حل سریع و آسان در ادامه مطلب نت زینو را همراهی کنید تا کاملاً با این شیوه آشنایی پیدا کنید.
در دسترس‌بودن و پاسخگویی سریع از طرف فروشنده برای مشتری‌ها یک ویژگی بسیار مهم است، یکی از راه‌های افزایش فروش در اینستاگرام این است که به راحتی در دسترس مشتری قرار داشته باشید، از آنجایی که می‌دانید به دلیل حجم بالای دایرکت‌های کسب‌وکار و بعضی اوقات کارکرد کند سرورهای آن نمی‌توانید سروقت و دقیق پاسخگوی نیازهای مشتری باشید، در اینجا پی می‌برید که چرا باید واتساپ را به اینستاگرام متصل کنید. حتماً شنیده‌اید که شکایت بیشتر مشتری‌ها از انتظار طولانی مدت برای پاسخ به درخواست هایشان است، در این شرایط واتساپ بیزینس برای شما یک راهکار بسیار عالی تدارک دیده است، به محض آنکه پیام مشتری ارسال شود یک پیام خوشآمدگویی و تشکر از صبر و شکیبایی آنها و بعضی از نکاتی که باید در مورد کار و محصولات شما بدانند در آن نوشته شده است.
اگر می‌خواهید بهترین و باکیفیت‌ترین خدمات را به مشتریان خود ارائه دهید، دکمه اتصال واتساپ به اینستاگرام را فعال کنید تا کاربران به راحتی با لمس یک گزینه به حساب شما در واتساپ هدایت شوند. با این کار مشتری می‌تواند با خیال آسوده با کسب و کار موردنظر خود ارتباط برقرار کند و به فروشنده نیز این امکان را می‌دهد تا با افراد بیشتری در تماس و گفتگو باشد و کاربران را به مشتری‌های ثابت تبدیل کند. با استفاده از ابزارهای پرکاربرد سازمانی واتساپ می‌توانید پاسخ های خودرا کوتاه و مختصر کنید تا به صورت خودکار برای کاربران ارسال شود.
برای وصل‌کردن واتساپ به اینستاگرام باید نسخه واتساپ بیزینس را در گوشی تلفن‌همراه خود داشته باشید، که برای تکمیل کار به یک حساب بیزینسی اینستاگرام، یک حساب کاربری در واتساپ بیزینس و بروز‌رسانی آخرین نسخه برنامه اینستاگرام و واتساپ نیاز دارید. حال شما باید یک لینک با حساب کاربری در برنامه واتساپ به حساب خود در اینستاگرام بدهید و گزینه Click To WhatsApp اینستاگرام خود را فعال کنید، با انتخاب کردن این دکمه ارتباط‌مشتریان و کاربران با شما خیلی راحت‌تر و تعامل آنها را با شما افزایش می‌دهد، که باعث رونق کسب و کار شما نیز می‌شود. اگر شما در واتساپ بیزینس حسابی ندارید اولین مرحله برنامه را دانلود و سپس راه اندازی کنید، و سپس می‌توانید لینک حساب‌های WhatsApp Business و Instagram را در داخل برنامه واتساپ بیزینس کلیک کنید. برای این کار مراحلی را که ما در زیر درج کرده‌ایم انجام دهید.
4. در صفحه باز شده، روی گزینه اینستاگرام و فیسبوک کلیک کنید.
5. برای ورود به صفحه اینستاگرام، گزینه Instagram و سپس Continue را انتخاب کنید.
6. برای ورود به حساب اینستاگرام خود اطلاعات شخصی خود را وارد کنید، سپس گزینه ورود را انتخاب کنید. اگر می‌خواهید با استفاده از حساب فیسبوک خود به سیستم وارد شوید گزینه Continue With Facebook را انتخاب کنید.
7. اگر قبلاً حساب بیزینسی اینستاگرام برای خود ایجاد کرده‌اید، می‌توانید به مرحله بعدی بروید، اگر هیچ حساب تجاری ندارید، باید نوع حساب خود را به روزرسانی کنید و سپس گزینه Next را انتخاب کنید. اگر شما حساب بیزینسی ندارید برای به روز رسانی حساب خود باید روی یکی از گزینه‌های Creator و Business ضربه بزنید.
8. از صحت اطلاعات‌شخصی خود که در حساب وارد کردید مطمئن شوید، روی گزینه افزودن کلیک کنید و سپس بازگشت به واتساپ را انتخاب کنید. پس از آنکه به برنامه واتساپ بیزینس (WhatsApp Business) بازگشتید حساب لینک شده اینستاگرام خود را در بالای صفحه Facebook و Instagram مشاهده می کنید.
اگر برنامه واتساپ بیزینس را دارید و از آن استفاده می‌کنید، اما می‌خواهید لینک‌های آن را حذف کنید کافی است مراحلی را که در زیر درج کرده‌ایم طی کنید:
وصل کردن حساب واتساپ بیزینس به اینستاگرام در چه گوشی‌هایی امکان‌پذیر است؟
گوشی شما چه آیفون باشد و چه آندروید، در صورتیکه آخرین نسخه را دارا باشد این قابلیت برایتان فراهم است.
مزایای اتصال واتساپ به اینستاگرام چیست؟
پیام خودکار خوشآمدگویی به کاربران، ریپلای سریع به سوالات پر تکرار، امکان ساخت کاتالوگ و ارائه آن به مشتری
دیدگاهتان را بنویسید